Si le technicien de service est là pour répondre "allo ?", il y a des chances qu'il finisse par savoir ce qui ne marche pas,... et peut-être même réussisse à le faire remarcher ? Là où ça se complique, c'est quand le technicien de service est absent. Dans ce cas, il faut essayer de se débrouiller avec l'aide en ligne et l'assistance éventuelle de quelqu'un d'autre.

Sommaire:

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Avant toute chose, redémarrez tout !

Quel que soit le problème, la première chose à faire quand quelque chose ne marche pas:

1. débrancher et remettre l'alimentation du routeur wifi pour le faire redémarrer
2. redémarrer l'ordinateur

Si ça suffit à résoudre le problème, tant mieux Si le problème persiste malgré ça, passez à la suite.

Est-ce que vous accédez à l'interface du routeur wifi ?

1. ouvrez un navigateur web
2. dans la fenêtre de saisie de l'URL, tapez http://192.168.1.1/
3. si vous voyez s'afficher une page avec "freifunk.firmware" en haut à droite, ça signifie que votre poste et votre routeur wifi fonctionnent et communiquent ensemble. Le problème est donc au-delà => vérifiez la connexion de votre routeur au réseau wifi et la connexion du réseau wifi à l'internet
4. ... sinon, ça signifie:
   • soit que vous avez mal tapé l'URL ci-dessus => vérifiez l'URL
   • soit que le routeur wifi n'est pas en service ou que le câble réseau n'est pas correctement branché dessus => vérifiez le routeur wifi
   • soit que le problème se situe au niveau de votre poste => vérifiez l'interface réseau du poste

Vérifier que le routeur wifi est en service

Voir: Routeur wifi

Vérifier la connexion réseau de votre poste

Voir: Interface réseau du poste

Vérifier la connexion de votre routeur au réseau wifi

Voir: Connexion au réseau wifi

Vérifier la connexion du réseau wifi à l'internet

Voir: Connexion à l'internet

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